นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Policy

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2567

ประกาศตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

UPIN LAB ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

UPIN LAB เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย โดยมีรายละเอียดดังนี้:

ชื่อ: UPIN LAB

อีเมล: support@upinlab.com

โทรศัพท์: 080-632-9997

Line: @upinlab

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, รูปโปรไฟล์
  • ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัส), ประวัติการเข้าสู่ระบบ
  • ข้อมูลการชำระเงิน: หลักฐานการโอนเงิน (สลิป), ประวัติการซื้อ
  • ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งผ่านระบบ Support

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเรียน, ความก้าวหน้าในคอร์ส, เวลาที่ใช้เรียน
  • ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
  • ข้อมูล Cookies: รายละเอียดตามหัวข้อ Cookies ด้านล่าง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

การให้บริการ

  • - สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้
  • - ให้บริการคอร์สเรียนออนไลน์
  • - ประมวลผลการชำระเงิน
  • - ติดตามความก้าวหน้าการเรียน

การปรับปรุงบริการ

  • - วิเคราะห์และปรับปรุง UX
  • - พัฒนาคอร์สและเนื้อหาใหม่
  • - แก้ไขปัญหาทางเทคนิค
  • - ป้องกันการทุจริต

การสื่อสาร

  • - ตอบคำถามและให้ Support
  • - ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ
  • - แจ้งโปรโมชั่น (ถ้ายินยอม)

การปฏิบัติตามกฎหมาย

  • - ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • - ตอบสนองต่อหน่วยงานรัฐ
  • - ป้องกันสิทธิตามกฎหมาย

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

  • ความยินยอม (Consent): เมื่อท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารโปรโมชั่น
  • การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): เพื่อให้บริการตามที่ท่านสมัครใช้งาน
  • ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อปรับปรุงบริการและป้องกันการทุจริต
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีดังนี้:

  • ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (Cloud, Payment Gateway) ที่มีสัญญาคุ้มครองข้อมูล
  • หน่วยงานรัฐ: เมื่อมีคำสั่งหรือหมายศาลตามกฎหมาย
  • การควบรวมกิจการ: ในกรณีมีการควบรวม ซื้อ หรือขายกิจการ

6. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่:

มาตรการทางเทคนิค

  • - การเข้ารหัส SSL/TLS
  • - การเข้ารหัสรหัสผ่าน (bcrypt)
  • - การควบคุมการเข้าถึง
  • - การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ

มาตรการองค์กร

  • - นโยบายการเข้าถึงข้อมูล
  • - การฝึกอบรมพนักงาน
  • - การตรวจสอบความปลอดภัย
  • - แผนรับมือเหตุฉุกเฉิน

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก และอีก 5 ปีหลังลบบัญชี
  • ข้อมูลการชำระเงิน: 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
  • ข้อมูลการเรียน: ตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก
  • ข้อมูล Cookies: ตามที่ระบุในนโยบาย Cookies

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (ตาม PDPA)

ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

1

สิทธิในการเข้าถึง

ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวม

2

สิทธิในการแก้ไข

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

3

สิทธิในการลบ

ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษา

4

สิทธิในการระงับ

ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี

5

สิทธิในการโอน

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง

6

สิทธิในการคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี

7

สิทธิในการถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา (ไม่กระทบการประมวลผลก่อนหน้า)

หากต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อ: support@upinlab.com

9. นโยบาย Cookies

เราใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

  • Cookies ที่จำเป็น: เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ (ล็อกอิน, ความปลอดภัย)
  • Cookies วิเคราะห์: เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ
  • Cookies การตลาด: เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (ถ้ายินยอม)

ท่านสามารถปิดการใช้งาน Cookies ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจกระทบการใช้งานบางฟีเจอร์

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ (Cloud Services) เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์

12. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล:

UPIN LAB

อีเมล: support@upinlab.com

โทรศัพท์: 080-632-9997

Line: @upinlab

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567

ดูข้อกำหนดและนโยบายทั้งหมด