ตัวเลขในแอด Facebook: CPM CTR CPC ROAS บอกอะไรบ้าง
โดย อัพอิน กรุ๊ป อ่าน 2 นาที
รายงานใน Ads Manager มีตัวเลขเยอะจนหลายคนไม่รู้จะเริ่มดูตรงไหน บทความนี้อธิบาย 4 ตัวที่ใช้บ่อยที่สุด ว่าคำนวณอย่างไรและบอกอะไรกับเรา
สูตรและความหมาย
| ตัวเลข | สูตร | บอกอะไร |
|---|---|---|
| CPM | ค่าโฆษณา ÷ จำนวนการแสดงผล × 1,000 | ค่าใช้จ่ายในการแสดงโฆษณา 1,000 ครั้ง สะท้อนว่าการเข้าถึงกลุ่มนี้แพงหรือถูก |
| CTR | จำนวนคลิก ÷ จำนวนการแสดงผล × 100% | สัดส่วนคนที่เห็นแล้วคลิก บอกว่าครีเอทีฟดึงความสนใจได้แค่ไหน |
| CPC | ค่าโฆษณา ÷ จำนวนคลิก | ต้นทุนเฉลี่ยต่อหนึ่งคลิก |
| ROAS | ยอดขายที่มาจากโฆษณา ÷ ค่าโฆษณา | จ่ายค่าแอด 1 บาท ได้ยอดขายกลับมากี่บาท |
ลองคำนวณด้วยตัวเลขสมมติ
ตัวเลขในส่วนนี้เป็นตัวอย่างสมมติเพื่อฝึกคำนวณเท่านั้น ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยของตลาด
- ใช้งบ 1,000 บาท โฆษณาแสดงผล 50,000 ครั้ง มีคนคลิก 500 ครั้ง และมียอดขายจากโฆษณา 3,000 บาท
- CPM = 1,000 ÷ 50,000 × 1,000 = 20 บาท
- CTR = 500 ÷ 50,000 × 100% = 1%
- CPC = 1,000 ÷ 500 = 2 บาท
- ROAS = 3,000 ÷ 1,000 = 3 (จ่าย 1 บาท ได้ยอดขายกลับมา 3 บาท)
อ่านตัวเลขไปด้วยกัน หาว่าแอดติดตรงไหน
ตัวเลขแต่ละตัวบอกเพียงบางส่วน ถ้าดูไล่กันตั้งแต่คนเห็นจนถึงคนซื้อ จะพอเดาได้ว่าควรแก้จุดไหนก่อน
| อาการที่เห็น | ควรเริ่มดูที่ |
|---|---|
| CPM สูงผิดปกติ | กลุ่มเป้าหมายแคบเกินไป หรือช่วงนั้นมีการแข่งขันสูง |
| CTR ต่ำ | ครีเอทีฟและข้อความยังไม่ดึงพอ หรือกลุ่มเป้าหมายไม่ตรง |
| CTR ดี แต่ยอดขายไม่มา | สิ่งที่เกิดหลังคลิก เช่น หน้าเว็บ ราคา ข้อเสนอ หรือการตอบแชท |
| ROAS ต่ำกว่าจุดคุ้มทุน | คำนวณกำไรต่อชิ้นก่อน แล้วดูว่าต้นทุนโฆษณาต่อการขายเกินกำไรหรือไม่ |
ข้อควรระวัง
- CTR มีหลายแบบ เช่น นับทุกคลิก หรือนับเฉพาะคลิกลิงก์ เลือกดูแบบเดียวกันทุกครั้งเมื่อเปรียบเทียบ
- ROAS ขึ้นกับวิธีนับยอดขาย (attribution) และช่วงเวลาที่ใช้ ถ้าเปลี่ยนการตั้งค่า จะเทียบตัวเลขเก่ากับใหม่ตรงๆ ไม่ได้
- อย่าดู ROAS อย่างเดียว ROAS สูงอาจมาจากกลุ่มคนเล็กๆ ที่ซื้ออยู่แล้ว แต่ไม่ได้ช่วยให้ธุรกิจโตขึ้น
- ROAS ไม่ใช่กำไร ยอดขายยังต้องหักต้นทุนสินค้า ค่าส่ง และค่าใช้จ่ายอื่น
แหล่งอ้างอิง
- Meta Ads Metrics — Metricool Help Center
- How to Read a Meta Ads Report Like a Media Buyer — ContentStudio
- Meta 101: Analysing and Interpreting Ad Performance Metrics — Geist Marketing
- Attribution Metrics: Definitions for ROAS, CPA, Conversion Value, CPM, CTR — Attribuly
บทความนี้เรียบเรียงจากแหล่งข้อมูลสาธารณะด้านบน เครื่องมือและหน้าจอของแพลตฟอร์มอาจเปลี่ยนไปหลังวันที่เผยแพร่